| 可以說，私人醫(yī)生是春雨三級(jí)跳當(dāng)中的第三級(jí)跳。
春雨平臺(tái)上之前做的輕問診是醫(yī)生和患者之間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的弱關(guān)系，是一次性的關(guān)系。這個(gè)推了將近四年的時(shí)間，我們的用戶基礎(chǔ)有了，醫(yī)生基礎(chǔ)有了，接下來就可以推點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的持續(xù)的強(qiáng)關(guān)系。我們用一種市場(chǎng)可以理解的方式表達(dá)出來，我們稱之為私人醫(yī)生。
私人醫(yī)生的這個(gè)服務(wù)里面包含著很多很多的內(nèi)容。它不再是線下的那種形態(tài)，它是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的，以健康管控為主要目的，主要以第三方支付為主要方式的新形式的私人醫(yī)生。
EHR將搭建醫(yī)患的強(qiáng)關(guān)系
私人醫(yī)生之所以能夠建立起比以往更穩(wěn)固的強(qiáng)關(guān)系，按照張銳的解釋，主要是因?yàn)榇河陮@整個(gè)醫(yī)患關(guān)系建立起更加立體的服務(wù)。其中作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，就是為每個(gè)用戶建立電子病歷檔案，即EHR。
“有了EHR，醫(yī)生看到的就不是用戶一次疾病的情況，它會(huì)是包括過往全部數(shù)據(jù)的一個(gè)非常立體的展示。所以我才說，EHR是未來醫(yī)患交互的操作系統(tǒng)和人際界面。”張銳說，未來物理場(chǎng)所將不再重要，重要的是EHR。
當(dāng)春雨正專注于私人醫(yī)生建立的時(shí)候，移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的重度垂直模式方興未艾，并且被廣泛認(rèn)為是一種由于春雨這種大平臺(tái)的模式。不僅是因?yàn)檫@種基于社區(qū)的閉環(huán)模式有更好的用戶粘性，而且未來也有可能獲得政府醫(yī)保的支付。
對(duì)此，張銳也表達(dá)了他的看法。
張銳說：
我覺得重度垂直是個(gè)偽命題。偽命題的意思不是說它不對(duì)，而是說它是個(gè)正確的大廢話。對(duì)于一個(gè)終身性的疾病，我們當(dāng)然是要持續(xù)性、長(zhǎng)期性的關(guān)注了，這有什么好討論的？
那么慢病管理解決的問題，第一，你能管什么？第二個(gè)誰來買單？比如美容是個(gè)健康管護(hù)的問題，糖尿病是個(gè)慢病管理的問題。這個(gè)方向的事情春雨肯定也會(huì)做。我覺得這不是一個(gè)標(biāo)簽上所謂大平臺(tái)或者重度垂直的問題，這里面的核心問題是要有醫(yī)生，是醫(yī)生與患者長(zhǎng)期關(guān)系的建立。
在我看來，一定是醫(yī)生與患者之間的聯(lián)系，慢病管理才會(huì)是有效的。
至于政府醫(yī)保支付，這是要靠數(shù)據(jù)、靠結(jié)果的，而不是誰是重度垂直。比如說一個(gè)十萬的人群，你把他們這些人的血糖值控制住了，降下來一個(gè)點(diǎn)，醫(yī)保才會(huì)為你這一個(gè)點(diǎn)付多少錢。醫(yī)保最合理的付費(fèi)方式當(dāng)然就是為效果付錢。
對(duì)我們這樣公司接下來的一個(gè)挑戰(zhàn)，不是天天說我們要做重度垂直，而是能不能把這個(gè)值給控下來。我們的解決方案，就是做私人醫(yī)生。
設(shè)計(jì)三類用戶付費(fèi)模式
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