房產(chǎn)中介線上“一哥”之爭的混戰(zhàn)，參與者越來越多。圍繞著58安居客(WUBA.US，簡稱“58”)和貝殼找房的“戰(zhàn)火”，近期，21世紀(jì)不動產(chǎn)中國(簡稱“21世紀(jì)不動產(chǎn)”)也著實“火”了一把。
此前，在4月份21世紀(jì)不動產(chǎn)與貝殼達成意向合作之時，便被指出，這是58“真房源聯(lián)盟”成員間出現(xiàn)間隙的標(biāo)志性事件，由此開始，58與貝殼兩大平臺間的廝殺也更加公開化。
近日，一則“58封殺21世紀(jì)不動產(chǎn)”的消息再度攪動著暗流涌動的房產(chǎn)中介江湖。這被業(yè)界看作是，58對于21世紀(jì)不動產(chǎn)在今年4月“牽手”貝殼找房的“懲罰”。
那么，此次“封殺”事件，之于商戶意味著什么?之于市場，又會掀起怎樣的波瀾?
58與貝殼平臺之爭趨公開化
4月16日，沒有“烏云密布”亦沒有 “陽光明媚”。這一天，21世紀(jì)不動產(chǎn)宣布入駐貝殼找房平臺，意味著貝殼找房平臺迎來了上線以來，除自家旗下德佑之外，終于獲得了外部規(guī)�？捎^的加盟品牌商家支持。
據(jù)中國房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)研究院報道稱，正是從這一日起，陸續(xù)有21世紀(jì)不動產(chǎn)門店接到了58安居客拒絕續(xù)約的消息。
對此，58方面對藍鯨房產(chǎn)回應(yīng)表示，關(guān)于某自媒體機構(gòu)發(fā)布的“封殺”21世紀(jì)不動產(chǎn)一事，文章所述與事實不符，并不存在封殺21世紀(jì)不動產(chǎn)商家的情況。
在回復(fù)中，58同城將原因歸結(jié)為“對個別虛假房源量、用戶投訴量雙高的門店，會不定期做出最嚴格的線上關(guān)閉門店的處罰”，并再次重申了其開放的態(tài)度，“58同城、安居客作為房產(chǎn)信息服務(wù)平臺，未來也將持續(xù)秉持平臺定位歡迎更多商家加入。”
盧航朋友圈中回應(yīng)“封殺”論截圖
而21世紀(jì)不動產(chǎn)CEO兼總裁盧航在朋友圈中，針對“封殺”也給出了回應(yīng)：21世紀(jì)不動產(chǎn)和貝殼的合作并不針對其他第三方，直言“不相信作為一個成熟的商業(yè)平臺，誰會動不動封殺誰”，并稱“今天的21世紀(jì)不動產(chǎn)也不是誰能封殺的了的。”
同時，21世紀(jì)不動產(chǎn)方面向藍鯨房產(chǎn)回復(fù)表示，58平臺是開放的，但是21世紀(jì)不動產(chǎn)跟平臺方的合作，很多都是一城一策，包括跟貝殼的合作也是一城一策，因此，此次事件可能是部分地區(qū)的摩擦，不可能存在整體“封殺”這種情況。
“封殺”風(fēng)波雖然同時遭到了雙方的否認，但被“處罰”門店所在城市及時間上，卻存在著諸多“巧合”，這些巧合背后直指雙方聯(lián)系緊密的第三方——貝殼找房。
2018年6月份，58“真房源聯(lián)盟”的成立與貝殼找房“對立”以來，雙方之間的暗河便已波瀾不止，而在今年4月23日，安居客與貝殼雙方互訴盜用房源圖后，更將雙方的矛盾推向高峰。
易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴躍進對藍鯨房產(chǎn)表示，此類商業(yè)對抗行為很大程度上說明58安居客和貝殼的競爭更加公開化。對于21世紀(jì)不動產(chǎn)來說，其與貝殼合作以后，多少使得58安居客面臨了一定壓力，這可能導(dǎo)致雙方既有合作存在破裂可能。他進一步表示，“這也使得當(dāng)前品牌中介比較困惑，即似乎需要“站隊”才可以獲得更好的平臺支持”。
“探路人”21世紀(jì)不動產(chǎn)究竟是誰的友軍?
在不針對第三方的基礎(chǔ)上，今年4月份，21世紀(jì)不動產(chǎn)與貝殼找房達到合作后，曾一度被輿論評價為“平臺之戰(zhàn)”的最大贏家，既接入58的流量端口，同時又能在同貝殼的合作中進一步完成推動國內(nèi)MLS模式普及的終極想法。
然而，在如今頗為巧合的“封殺”與“處罰”下，21世紀(jì)不動產(chǎn)的角色卻更像是一個品牌中介聯(lián)盟的“探路人”。
作為首位從“真房源聯(lián)盟”跳出來與貝殼合作的大型品牌中介企業(yè)，21世紀(jì)不動產(chǎn)有著很多特殊性。其中，雙方模式間的契合，或者說21世紀(jì)不動產(chǎn)對貝殼ACN模式的認可，占據(jù)很大因素。
長久以來，21世紀(jì)不動產(chǎn)均是房產(chǎn)中介資源“共享”的主要倡導(dǎo)者，而盧航對于21世紀(jì)不動產(chǎn)總部在美國成熟的MLS模式更是十分推崇，并在2016年推出了更適合于國內(nèi)情況的M+模式，這種模式與貝殼找房以平臺方身份推出的ACN模式在共享理念上有諸多相似之處。
對于雙方的合作，盧航曾表示，21世紀(jì)不動產(chǎn)和貝殼的合作是基于雙方對大競合時代趨勢的認同，而21世紀(jì)不動產(chǎn)的M+模式也是要力推跨品牌合作實現(xiàn)，競爭一定是趨勢，從這個層面上，商戶也能享受到合作帶來的利好效應(yīng)。
如同鏈家董事長左暉在合作儀式上回憶起20年前初次拜訪盧航時的侃侃而談，一直以來，鏈家與21世紀(jì)不動產(chǎn)、左暉與盧航均有著極深的淵源，而在2017年，鏈家更拿下了21世紀(jì)不動產(chǎn)10%股權(quán)，使得雙方“親上加親”。
以此來看，21世紀(jì)不動產(chǎn)成為首家與貝殼合作的“探路人”似乎有其必然的邏輯，同時，在調(diào)控壓力不減、市場總量有限的背景下，2018年以來，房產(chǎn)中介行業(yè)出現(xiàn)了加盟式中介品牌群雄并起的新局面，21世紀(jì)不動產(chǎn)等老牌加盟中介也面臨著更激烈的競爭環(huán)境。
2018年1月份，鏈家重啟德佑品牌，全力推動加盟業(yè)務(wù)擴張，今年4月，其門店突破8000家;易居旗下加盟品牌房友，憑借著下沉策略，更是在2018年8月份已完成萬店的目標(biāo)。
相較之下，21世紀(jì)不動產(chǎn)雖然在近兩年來也明顯加快門店的擴張，但截至今年4月份，其剛剛突破了6000家的全國門店數(shù)量，由此來看，作為此前全國加盟式中介領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，21世紀(jì)不動產(chǎn)在規(guī)模上的優(yōu)勢已減弱，其勢必需要重新找到“突破口”。
在此基礎(chǔ)上，為加盟店東提供差異化的服務(wù)以及更多的選項，更好地實現(xiàn)為加盟店東賦能，成為加盟品牌中介能在行業(yè)競爭中脫穎而出的重要抓手。對此，嚴躍進表示，對于21世紀(jì)不動產(chǎn)來說其實比較無奈，這類企業(yè)確實需要不斷和外部的平臺合作來擴大業(yè)務(wù)規(guī)模。
然而在58與貝殼戰(zhàn)火不斷升級的背景下，“跳出聯(lián)盟”的決定是否有益于21世紀(jì)不動產(chǎn)在行業(yè)內(nèi)競爭力的提升，仍是一個疑問。
事件背后的貝殼“身影”
在房產(chǎn)中介行業(yè)線上、線下兩大領(lǐng)軍者同時聚首線上后，行業(yè)內(nèi)的大事小情也已再難與58、貝殼撇開干系，對于此次“巧合”，業(yè)內(nèi)人士普遍認為仍是兩大平臺激戰(zhàn)升級的結(jié)果，其中，房互機構(gòu)創(chuàng)始人相國良直言“此舉意在貝殼” 。
對此，有不愿具名的業(yè)內(nèi)人士向藍鯨房產(chǎn)表示，“在58與貝殼針鋒相對的背景下，經(jīng)紀(jì)公司要想生存則要選擇一邊作為依靠，而這些商戶選擇平臺的邏輯也很簡單，哪邊給的利大、能幫助自身成交、賺到錢，就會站哪邊。”
在58與貝殼的平臺之爭中，雙方各自手中都攥有自己的“王牌”。
一方面，58依然是國內(nèi)平臺流量的絕對頭把交椅，據(jù)披露顯示，截至2018年底，58同城、安居客、趕集網(wǎng)三個平臺房產(chǎn)總月活超過2億，同時連接著5萬個經(jīng)紀(jì)品牌、9萬個開發(fā)商項目公司、20萬置業(yè)顧問、130萬經(jīng)紀(jì)人。
而這樣的數(shù)據(jù)相較于剛成立一年有余，以連接百萬經(jīng)紀(jì)人、月活破億作為3年目標(biāo)的貝殼找房網(wǎng)，58在流量上的領(lǐng)先優(yōu)勢不言而喻。
另一方面，作為平臺領(lǐng)域的后入者，除了在平臺模式上的創(chuàng)新外，鏈家在線下領(lǐng)域20年的資源、經(jīng)驗積累成為其最大的優(yōu)勢，并在后端形成的一整套完善的賦能體系。例如，在創(chuàng)立貝殼之初，為了展現(xiàn)出足夠的誠意，鏈家便將包括“樓盤寶典”等壓箱底資源進行共享，而這些資源對于其他品牌中介在做城市的補強、開拓時，亦是大有裨益。
不過，從貝殼成立以來的整體數(shù)據(jù)來看，規(guī)模上的增長卻并不十分如意，在宣布與21世紀(jì)不動產(chǎn)正式合作前，除依靠加盟品牌德佑吸引了眾多個體、小型商戶以及鏈家自身的直營店面外，直接以品牌方接入貝殼的中介門店總量，僅僅與本次宣布合作的21世紀(jì)不動產(chǎn)一家相近。
可以看到，在平臺領(lǐng)域的新老對決之中，58雖然在21世紀(jì)不動產(chǎn)身上輸了一陣，但整體仍處于領(lǐng)先地位。
據(jù)了解，其中的原因除雙方在流量上的差距外，另一方面原因則是由于貝殼基于鏈家打通全維度體系的特別存在�？梢钥吹剑鄶�(shù)經(jīng)紀(jì)公司不同于21世紀(jì)不動產(chǎn)與盧航對MLS模式充滿理想與情懷，對于鏈家與貝殼在全產(chǎn)業(yè)鏈布局并非全無忌憚。
事實上，即便對于與貝殼親上加親的21世紀(jì)不動產(chǎn)，在邁入關(guān)鍵一步的同時也保持了一分謹慎、試探。據(jù)了解，雙方的合作以試點的形式展開，而是否接入貝殼的選擇權(quán)也被落在店東身上。
在公司層面上，21世紀(jì)不動產(chǎn)不僅爭取到了保證品牌獨立性的籌碼，同時在合作中也將“掌握主動權(quán)”，此前，盧航便曾公開表示，“我(21世紀(jì)不動產(chǎn)中國區(qū))先跟你(貝殼找房)合作，如果真有什么問題，我一擰水龍頭就能關(guān)了。”
對此，有一位不愿具名的媒體人士向藍鯨房產(chǎn)透露說，21世紀(jì)不動產(chǎn)與貝殼合作之后雙方第一批合作城市只有10個，由此可見21世紀(jì)不動產(chǎn)其實有一定防范之心，對于品牌商家而言，貝殼能否保證同體系的鏈家、德佑究竟與其他友軍屬于“同一規(guī)則”是最大擔(dān)憂，由此來看，宣布“永不自營“的58其實作為友軍的風(fēng)險更小。
而上述業(yè)內(nèi)人士也進一步表示，“對于21世紀(jì)不動產(chǎn)與貝殼的合作，其他品牌中介亦在觀望，除了解貝殼為拉攏‘隊友’將劃出怎樣的讓步底線外，也在看58的態(tài)度。”
伴隨著21世紀(jì)不動產(chǎn)“牽手”貝殼，房產(chǎn)中介行業(yè)的平臺之戰(zhàn)或也即將進入下半場，不再孤軍奮戰(zhàn)的貝殼能否進一步打開“聯(lián)盟”的大門，牽手更多友軍?58又會否改變對貝殼的態(tài)度，或者進一步強化與品牌中介間的聯(lián)系?藍鯨房產(chǎn)將持續(xù)關(guān)注。 |
