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實際上，包括四大行在內(nèi)的中國銀行業(yè)也正在網(wǎng)點、電子渠道方面謀求轉(zhuǎn)型。建設(shè)銀行就在年報中表示，將推進單功能營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、推行綜合柜員制，打造“一點營銷，聯(lián)動服務(wù)，綜合解決”網(wǎng)點綜合營銷服務(wù)體系，方便、快捷為客戶辦理業(yè)務(wù)。
對于人員減少，工行行長谷澍在2016年業(yè)績發(fā)布會上表示，從柜面柜員數(shù)量上是在減少，但在內(nèi)部人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整上出現(xiàn)了非常有趣的事情，工行柜臺面人員去年減少1.4萬人，加上其他的挖潛的人員，其中6000人去做新業(yè)務(wù)，包括互聯(lián)網(wǎng)金融，1.1萬人去做了客戶經(jīng)理，跑出柜臺跑向市場，這一變化大大提升了人力資源的效率。
“所以我們?nèi)ツ甑目側(cè)藬?shù)就減少1%，但是我們內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整達到了6%，這對于商業(yè)銀行的競爭力提升，我們的盈利能力增強，風(fēng)險控制的增強，應(yīng)該來說是有好處的。”谷澍認(rèn)為，輕型化、智能化、小型化是近年來工行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的方向，未來的線下的網(wǎng)點應(yīng)該是從結(jié)算交易型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變，總量會不斷的壓縮。對此，工行會保持定力，也會因需而變。 2/2 首頁 上一頁 1 2 |
