9月14日，市民田先生向本報(bào)反映，自己5月份購(gòu)買(mǎi)了健身卡，健身時(shí)被告知無(wú)用戶信息已經(jīng)作廢。對(duì)此，濟(jì)南金芙蓉健身俱樂(lè)部工作人員稱核實(shí)后再做出答復(fù)。
田先生講述事情經(jīng)過(guò)：
2014年5月，自己通過(guò)一個(gè)健身群團(tuán)購(gòu)花費(fèi)1200元辦理了濟(jì)南金芙蓉健身次卡一張，并在其保利芙蓉店開(kāi)通。
9月初，田先生到濟(jì)南金芙蓉翡翠郡店健身時(shí)，被告知所持健身卡沒(méi)有相關(guān)用戶信息。
“一直用得好好的卡，怎么就不能用了呢?”他隨后聯(lián)系濟(jì)南金芙蓉健身客服中心，工作人員稱，7月份因總部搬家，用戶信息數(shù)據(jù)移植時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致部分客戶信息丟失。并告知田先生，這并不影響健身卡的使用，只要做好登記就行。
9月9日，田先生做登記準(zhǔn)備健身的時(shí)候被工作人員告知，自己的卡因?yàn)闆](méi)有查到相關(guān)信息，已經(jīng)作廢。田先生要求工作人員對(duì)自己的信息進(jìn)行核實(shí)，被拒絕。
“之后，卡就一直沒(méi)再使用。”田先生稱，9月13日，他在開(kāi)通健身卡的初始店面補(bǔ)充了個(gè)人信息。
9月14日，濟(jì)南金芙蓉健身俱樂(lè)部工作人員告訴記者，并不清楚關(guān)于會(huì)員信息丟失的事情，對(duì)于田先生的問(wèn)題，將核實(shí)后做出回復(fù)。
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