近日，家住濟南的王女士收到了從大柳派出所戶籍室寄來的身份證，王女士認真查看了自己和丈夫的身份證后，給大柳派出所戶籍民警打去了感謝電話。
　　 原來，半月前王女士和丈夫傅某在大柳派出所戶籍室辦理了身份證換領(lǐng)業(yè)務并辦理身份證快證業(yè)務，當時戶籍民警告知王女士需要半個月以后來大柳派出所戶籍室領(lǐng)取身份證，半月后，傅先生的身份證制好后發(fā)到了大柳派出所戶籍室，當戶籍民警通知王女士來領(lǐng)取身份證時，王女士表示他一家人都在濟南做生意，生意忙平時沒有時間回來，領(lǐng)身份證成了難題，戶籍民警聽說后對王女士的情況表示理解，并告訴王女士可以把身份證郵寄到濟南，王女士聽說后很是激動，隨后通過短信將濟南的住址發(fā)給了戶籍民警。一天后，王女士收到了戶籍民警郵寄來的身份證，于是有了開頭的一幕。
　　 郵寄身份證業(yè)務是戶政部門按照急事急辦、特事特辦的要求，創(chuàng)新服務舉措，結(jié)合實際，主動作為，一方面減少了群眾辦證往返時間和排隊等候時間，另一方面可減輕派出所戶籍窗口的業(yè)務壓力，為提高工作效率和服務效能,取得了雙贏效果。