12月8日，記者走進(jìn)平原縣龍門街道便民服務(wù)大廳，服務(wù)窗口前擺放著醒目的“共產(chǎn)黨員崗”標(biāo)識(shí)，崗位上的工作人員佩戴著黨徽，以飽滿的工作熱情迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的群眾。
在大廳門口，記者還看到了街道紀(jì)工委設(shè)置的“黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督意見箱”。“這是方便群眾表達(dá)心聲，在群眾和街道黨工委之間架起的一座橋梁，辦事群眾隨時(shí)反映流程順不順，服務(wù)態(tài)度好不好，有沒有吃拿卡要等現(xiàn)象。”龍門街道紀(jì)工委書記楊光峰說。
除設(shè)置共產(chǎn)黨員崗、黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督意見箱，龍門街道在“窗口黨員樹形象”活動(dòng)中，還在每個(gè)服務(wù)窗口曬出了服務(wù)清單、辦理業(yè)務(wù)流程，這大大減少了辦事時(shí)間，提高了辦事效率。“今年街道將根據(jù)群眾的滿意度對(duì)大廳工作人員進(jìn)行積分制考核，考核成績(jī)直接作為年底評(píng)先樹優(yōu)的依據(jù)。”龍門街道黨工委書記鄒曰亮說，“街道紀(jì)工委會(huì)及時(shí)根據(jù)群眾反映的意見，約談、提醒大廳工作人員，進(jìn)一步完善服務(wù)”。
“現(xiàn)在便民服務(wù)大廳不但服務(wù)態(tài)度好，效率也高，給龍門街道點(diǎn)個(gè)贊。”前來辦理城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)的宋先生高興地說。（德州晚報(bào)全媒體記者張康通訊員趙佩劍） |
