為進一步提高社會救助服務(wù)質(zhì)量、滿足困難群眾救助需求，東營市創(chuàng)新社會救助模式，通過政府購買服務(wù)方式，積極引導(dǎo)社會力量參與社會救助，實現(xiàn)救助服務(wù)對象幫包走訪聯(lián)系“點對點”“全覆蓋”，打造社會救助“熒(營)光行”關(guān)愛品牌，讓救助更接“地氣”，更有“溫度”。

　　一是建立專業(yè)化隊伍。出臺了《關(guān)于開展社會救助“熒(營)光行”工作的實施意見》，實行項目化運作，通過購買服務(wù)支持引導(dǎo)社會力量全過程參與。以縣區(qū)、開發(fā)區(qū)為單位建立社會救助服務(wù)對象“熒(營)光行”組織網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)隊伍，健全工作檔案，持續(xù)運用社會工作方法跟蹤服務(wù)，提升社會救助質(zhì)量，拓展社會救助效能。

　　二是明確工作職責(zé)。不改變現(xiàn)有監(jiān)護照料服務(wù)責(zé)任，承接主體通過定期開展聯(lián)系、走訪、巡查、探視等工作，全面了解掌握轄區(qū)城鄉(xiāng)低保、分散供養(yǎng)特困人員、孤困兒童、農(nóng)村“三留守”人員等困難群眾的照料、監(jiān)護服務(wù)等情況，明確幫包聯(lián)系服務(wù)、主動發(fā)現(xiàn)服務(wù)、政策宣傳服務(wù)、資源鏈接服務(wù)、心理疏導(dǎo)服務(wù)、能力提升服務(wù)、社會融入服務(wù)及調(diào)查研究服務(wù)等8項服務(wù)職責(zé)，滿足困難群眾提供全方位、多層次的服務(wù)需求。

　　三是推進信息化應(yīng)用。結(jié)合東營市智慧大救助平臺開發(fā)建設(shè)，建立社會救助“螢(營)光行”項目與服務(wù)對象、照料服務(wù)人員、村(社區(qū))基層組織、網(wǎng)格員、社會公眾等互動模塊，推動社會救助工作向移動端延伸，為困難群眾提供及時、全面、有效的服務(wù)。

　　四是開展項目化建設(shè)。承接主體認(rèn)真分析研判轄區(qū)內(nèi)困難群眾狀況，形成社會救助服務(wù)清單。創(chuàng)新“物質(zhì)+服務(wù)”救助方式，發(fā)揮社工機構(gòu)專業(yè)優(yōu)勢，引導(dǎo)村(社區(qū))、社會工作者和村(社區(qū))志愿者“四社聯(lián)動”，激發(fā)活力，回應(yīng)困難群眾多方需求。年內(nèi)每個縣區(qū)、開發(fā)區(qū)有針對性的開展1個扶貧助困關(guān)愛服務(wù)項目，打造東營社會救助“熒(營)光行”服務(wù)品牌。