近日,山東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)東營(yíng)機(jī)場(chǎng)全面推廣精心打造的貨運(yùn)服務(wù)品牌——“行營(yíng)箱伴”,標(biāo)志著東營(yíng)機(jī)場(chǎng)在提升貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)效、優(yōu)化區(qū)域物流環(huán)境的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)而創(chuàng)新的一步。
據(jù)悉,“行營(yíng)箱伴”,意在無(wú)論您的貨物去往何方(“行”),東營(yíng)機(jī)場(chǎng)(“營(yíng)”)都將像一位可靠的朋友,悉心“箱”伴左右,全程守護(hù)。通過(guò)打造品牌,將服務(wù)具象化、情感化,讓每件貨物都成為被悉心呵護(hù)的托付。
品牌塑造的背后,是東營(yíng)機(jī)場(chǎng)在貨運(yùn)硬件設(shè)施和軟件流程上全方位的提質(zhì)增效。東營(yíng)機(jī)場(chǎng)不斷更新貨站設(shè)備、優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)布局,實(shí)現(xiàn)貨物從入庫(kù)到裝機(jī)的高效銜接。同時(shí)推行“一站式”服務(wù)和“綠色通道”,最大限度壓縮生鮮、高附加值等貨物運(yùn)輸時(shí)間,讓物流真正“快”起來(lái)。此外,東營(yíng)機(jī)場(chǎng)始終將“伴”的服務(wù)理念融入日常工作細(xì)節(jié),提前做好運(yùn)力規(guī)劃和保障方案,將“伙伴式”服務(wù)延伸至售后,通過(guò)到貨通知、提貨引導(dǎo)和快速反饋等措施,使貨主感受到全程關(guān)懷。
作為區(qū)域航空重要節(jié)點(diǎn),東營(yíng)機(jī)場(chǎng)將緊密對(duì)接?xùn)|營(yíng)市構(gòu)建“公、鐵、海、河、空、多式聯(lián)運(yùn)”一體的現(xiàn)代化綜合交通運(yùn)輸體系規(guī)劃,持續(xù)深化“行營(yíng)箱伴”內(nèi)涵,讓每一次托付都成為一次安心、順暢的美好體驗(yàn),為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更堅(jiān)實(shí)的物流支撐。
(記者 任強(qiáng) 通訊員 王麗君) |