專職網(wǎng)格員深入一線排查安全隱患，社會治理流動工作站巡查在大街小巷，“一號通”67712345全天候受理咨詢投訴……國慶將至，新區(qū)社會治理中心多措并舉，為維護(hù)新區(qū)和諧穩(wěn)定保駕護(hù)航，讓市民度過一個平安祥和的國慶佳節(jié)。
強化責(zé)任意識進(jìn)行隱患排查
為確保國慶期間社會和諧穩(wěn)定，該中心下發(fā)了《關(guān)于做好國慶節(jié)期間社會治理網(wǎng)格管理及巡查工作的通知》。《通知》要求全區(qū)專職網(wǎng)格員強化工作責(zé)任意識，主動掌握社會動態(tài)，做好各類隱患預(yù)警，發(fā)現(xiàn)問題第一時間上報，重大敏感問題及時與“67712345”聯(lián)系。
同時，繼續(xù)開展專職網(wǎng)格員“亮身份、勇?lián)?dāng)、爭先鋒、樹形象”主題系列活動，發(fā)動專職網(wǎng)格員積極參與“最美網(wǎng)格故事”“優(yōu)秀網(wǎng)格案例”和“最美網(wǎng)格員”等活動的評選，充分展現(xiàn)專職網(wǎng)格員隊伍專業(yè)素養(yǎng)及良好精神風(fēng)貌，激發(fā)網(wǎng)格活力。
巡查重點區(qū)域主動服務(wù)群眾
圍繞“重點區(qū)域巡查、‘一站一特色’打造”兩個方面，新區(qū)社會治理中心還加強了“十一”期間社會治理工作站的調(diào)度和部署工作。
該中心要求，“十一”期間社會治理工作站要加強對旅游景區(qū)、公交樞紐站、商貿(mào)區(qū)及重點路段等區(qū)域的巡查力度，巡查工作主要圍繞旅游消費、環(huán)境衛(wèi)生、交通堵塞等重點問題，在加強巡邏排查的同時發(fā)揮好向?qū)ё稍儭踩婪短崾镜缺忝穹⻊?wù)職能。
同時，加強“一站一特色”打造工作，要求各工作站在“十一”期間為新區(qū)游客和市民提供形式多樣、色彩豐富的生活服務(wù)。
暢通受理渠道強化信息聯(lián)動
黃金周期間，新區(qū)公眾投訴受理處置指揮中心將圍繞暢通受理渠道、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、強化信息聯(lián)動等方面，切實做好一號通熱線值班工作。
該中心將嚴(yán)格執(zhí)行24小時專人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，第一時間受理好群眾的各類訴求，確保一號通熱線暢通。同時強化信息聯(lián)動，對于受理的緊急、敏感及突發(fā)事件，嚴(yán)格按照相關(guān)工作程序，立即請示報告，并第一時間協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位聯(lián)動，維護(hù)好群眾的合法權(quán)益。
此外，國慶節(jié)是旅游的高峰時段，根據(jù)往年國慶期間市民反映較多的消費維權(quán)、交通秩序等可能影響社會穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問題，加強值班人員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提前預(yù)警，確保一號通熱線的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。(李 濤)
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