在2020年“315消費者權(quán)益日”到來之際,陽信縣市場監(jiān)管局開展了主題為“凝聚你我力量”宣傳活動,旨在進一步凝聚社會共識、消費者共識和經(jīng)營者共識,推動實現(xiàn)消費者權(quán)益保護共建共治共享。
由于正值疫情防控的特殊時期,工作人員創(chuàng)新思路,將“315消費者權(quán)益保護日”的系列宣傳“陣地”轉(zhuǎn)移到了值守小區(qū)和超市等地。宣傳的氛圍得到了市民們的廣泛認可。市民張女士表示:在疫情防控這個特殊時期直接把315的宣傳送到了我們小區(qū)的門口,讓人們在這種特殊的時候,也能建立正確的消費觀,這個活動真的非常好。
在社區(qū)市民們測溫登記的同時,工作人員向他們發(fā)放宣傳單,普及消費者權(quán)益法的相關(guān)知識。市民王女士說:疫情期間,沒有辦法在實體店去逛,去看一些東西,我覺得這樣的宣傳會更加保護一下我們消費者的權(quán)益。
特殊時期市民對防疫物品銷售價格和產(chǎn)品質(zhì)量也是相對關(guān)心,為此維護消費者的合法權(quán)益、打造疫情期間良好的消費環(huán)境更是刻不容緩。疫情期間,陽信縣消費者協(xié)會共接收咨詢360件、處理投訴277件,有效的維護了消費者特殊時期的合法權(quán)益。
縣市場監(jiān)督管理局消費者投訴中心主任王新澤說:在這特殊時期,為了減少人員聚集,我們將陣地轉(zhuǎn)移到了社區(qū)超市等地,在值守的同時,積極宣傳“凝聚你我力量”放心消費年主題,及時受理消費者投訴,有效調(diào)解消費者糾紛,維護市場秩序,讓人們在疫情期間樹立良好的消費觀。
此次活動的開展共計發(fā)放宣傳單頁6000余份,與此同時,工作人員還為疫情期間保障居民物資供應(yīng)的超市和企業(yè)頒發(fā)了“放心消費創(chuàng)建單位”獎牌,進一步聚合政府、經(jīng)營者、消費者等社會各界的力量,共同構(gòu)建消費新環(huán)境。 |