“喂!你好，我想辦個(gè)營業(yè)執(zhí)照”一名通過電話咨詢的群眾。“你好，現(xiàn)在用手機(jī)就可以辦理。你要是不方便來，就加我微信和抖音短視頻。”窗口工作人員耐心講解。“太方便了”咨詢?nèi)罕娪行@訝。
近期棗莊市市中區(qū)永安鎮(zhèn)便民服務(wù)中心按照“一窗受理、一次辦好”改革部署，以“六有一能”為基本要求，為更快更好的方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)，也為使幫辦代辦服務(wù)真正打造成“高效率高質(zhì)量”的便民工程，永安鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理營業(yè)執(zhí)照窗口工作人員王樂樂在工作實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，錄制手機(jī)版辦理個(gè)體營業(yè)執(zhí)照視頻。隨著智能手機(jī)的普遍應(yīng)用，手機(jī)已是人們不可或缺的必備品，但在群眾辦理一些服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，無法更快的熟悉辦事過程。王樂樂錄制的視頻是根據(jù)人們所需，讓辦證群眾在閑暇之余就能把事辦完，進(jìn)一步減輕了群眾“最后一公里”“問路”難問題。該同志還把其它便民服務(wù)事項(xiàng)(醫(yī)保、人社、民政等)流程錄制成短視頻，并把便民服務(wù)抖音分享到其他便民服務(wù)中心，通過各窗口分享到更多人群，服務(wù)于更多群眾。(通訊員韓猛許可) |
