為進一步深化“高效辦成一件事”改革落地見效，深入推動政務服務提質(zhì)增效，提升群眾和企業(yè)辦事滿意度，11月1日，金鄉(xiāng)縣行政審批服務局開展“高效辦成一件事”網(wǎng)上服務能力提升培訓會。縣直部門相關業(yè)務負責人、各鎮(zhèn)街政務服務大廳負責人、縣政務服務大廳和各鎮(zhèn)街便民服務中心部分窗口業(yè)務骨干、幫辦代辦人員參加培訓。

　　此次會議圍繞國家重點13項“一件事”多渠道宣傳推廣、PC端移動端線上教辦、窗口線下幫辦等進行多角度培訓。縣教體局、縣衛(wèi)健局等相關業(yè)務負責人對“教育入學一件事”“新生兒出生一件事”等13項“高效辦成一件事”的線上線下辦理流程、申報渠道、申報材料、常見問題等方面進行現(xiàn)場演示和詳細講解。同時，針對企業(yè)和群眾在辦理過程中可能會出現(xiàn)的具體問題進行了列舉并解答。

　　‌通過開展此次專題培訓，一是提升了窗口人員對“高效辦成一件事”工作的認知水平，‌增強了業(yè)務能力，‌提升了服務意識和業(yè)務素養(yǎng);二是‌全面疏通了“一件事”辦理中的疑難問題，通過對“高效辦成一件事”的業(yè)務審查要點的重點講解，讓窗口人員對“高效辦成一件事”的系統(tǒng)操作更加熟練;三是‌全面推進了政務服務標準化、‌規(guī)范化、‌便利化、‌數(shù)字化建設，‌在更多領域、‌更大范圍實現(xiàn)了“高效辦成一件事”，進一步提升了企業(yè)和群眾的獲得感，滿意度。(何誠誠、袁哲敏)