濟南舉辦旅游志愿者服務(wù)培訓講座文明旅游學起來

濟南市公安局交通警察支隊交通肇事處理處科長秦承林

十余載風雨創(chuàng)城路，今年到了關(guān)鍵時刻，而文明旅游正是濟南創(chuàng)城中最美的風景。針對旅游行業(yè)特點，上午的培訓中，由全國優(yōu)秀導游員、全國名導進課堂師資庫成員張愛文，就游客不文明行為的預(yù)防及文明行為的引導進行講解，方便志愿者們?yōu)樵诼糜瓮局谐珜拿鞒鲂校⒃谥驹阜⻊?wù)活動中以身作則，宣傳展示文明出行公益理念。交通安全常記心間。培訓邀請到濟南市公安局交通警察支隊交通肇事處理處科長秦承林，做《文明交通平安出行》專題培訓，為未來文明旅游旅游志愿服務(wù)走進交通服務(wù)崗位提供必要的理論知識儲備。

濟南大學副教授公學國

在下午的培訓中，濟南大學副教授公學國圍繞文明旅游，詳細講解了文明旅游的概念、現(xiàn)狀，文明旅游與創(chuàng)城的關(guān)系，以及文明旅游志愿者如何助力創(chuàng)城等熱點問題。隨后，山東省旅游發(fā)展研究中心副主任宋斐紅以《全域旅游時代景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升》為題，帶來全域旅游時代景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升專題課程，從專業(yè)角度詳解如何提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。