1月12日，濱州市迎峰度冬暨春節(jié)保供電工作“八大舉措”新聞發(fā)布會召開。記者在發(fā)布會上獲悉，今冬以來，受階段性寒潮天氣影響，濱州電網全網用電負荷3次刷新冬季歷史最高紀錄，最高達396.3萬千瓦，取暖負荷達57萬千瓦。為保障冬季經濟社會運行，人民群眾亮堂溫暖過節(jié)，實現(xiàn)連續(xù)九年除夕用電臺區(qū)“零停電”目標，國網濱州供電公司制定實施了“八大舉措”。

　　舉措一為加強電網建設，夯實保供基礎。2021年以來，公司完成“14開工、17投產”電網建設任務。集中投產110千伏匯泉、蔡古、苑城3座新建變電站和池頭-臨池跨市域新建線路，解決了博興等區(qū)域電網網架弱、用電負荷高、迎峰度冬負荷緊張等難題。最近半個月連續(xù)投產的110千伏京東變電站等3個項目，也將有效緩解相關區(qū)域冬季用電負荷陡增和變電容量不足等問題，保障全市人民溫暖過冬。

　　舉措二為開展設備檢修，排查安全隱患。改造3座室外簡易變電站、更換112面老舊開關柜，完成26條輸電線路“防舞動”治理，全面夯實電網設備安全基礎。新裝一二次融合開關1205臺，加裝智能化融合終端4158臺，絕緣化改造5100余處，改造線路656條，全市供電可靠率達到99.9527%。開展防寒、防火等電網冬季“五防”隱患專項排查和春節(jié)保供電專項行動，重點排查“三跨”區(qū)段、城市“生命線”供電線路、“外電入魯”等重要輸電通道以及向礦山、化工、高鐵、電鐵、機場、火車站等重要客戶供電的設備隱患，累計排查整改各類問題隱患2600余項，全面提升了電網設備可靠運行水平。

　　舉措三為強化電網調控，做細應急預案。積極服務新建電源并網調試，助力馮家龍源風電二期、溫店北控風電場二期、濱海永盛光伏等集中式新能源項目如期并網。精心編制春節(jié)調度保電措施，合理安排全市188座變電站運行方式，確保春節(jié)保電期間電網“全接線、全保護”運行。做好電網春節(jié)調峰調壓工作，組織并網地方電廠和新能源參與調峰，加強電能質量管理，確保電壓合格。重點做好全市8.4萬“煤改電”用戶電力供應，度冬期間不再安排影響保暖保供的停電計劃。完善10座單變站、45家重要用戶應急處置預案，市縣聯(lián)合開展“無腳本”春節(jié)保電反事故演練，確保電網事故快速、正確處置。

　　舉措四為精益運維設備，確�？煽窟\行。針對今冬可能出現(xiàn)的極寒天氣，提前落實重要設備專項運維措施，46條“外電入魯”等重要輸電通道實施一級防護。全面開展變電站消防維保，消除設施隱患，加大單線單變站、重要用戶供電變電站特巡和帶電檢測頻次，及時消除各類缺陷。貫徹“以維代搶”理念，對保供電涉及的配電線路、臺區(qū)開展三輪次帶電檢測，“煤改電”線路及臺區(qū)每周一巡，并開展紅外測溫，確保設備狀態(tài)在控，實現(xiàn)“除夕不停電、春節(jié)零投訴”。及時清理電纜線路通道附近雜草等火災隱患，確保不發(fā)生火災事故。

　　舉措五為推行帶電作業(yè)，降低停電感知。堅持“能帶不停”，完成配網不停電作業(yè)4823次，惠及客戶26.2萬戶，減少停電1700萬時戶，不停電作業(yè)化率97.8%，全省前列。打造8個預安排客戶零停電示范區(qū)，131條配電線路實現(xiàn)計劃零停電。開辟不停電作業(yè)“綠色通道”，壓縮內部業(yè)務流轉時限，將業(yè)擴接火平均提前了3個工作日，確保全市業(yè)擴不停電接火率常態(tài)化保持100%。完善“網格化”搶修體系，優(yōu)化搶修站點設置，搶修半徑縮短至5公里以內，按照城市30分鐘、農村45分鐘嚴格管控搶修到達現(xiàn)場時間，降低客戶停電感知。

　　舉措六為優(yōu)化營商環(huán)境，促進經濟發(fā)展。深化“陽光業(yè)擴”功能應用，依托政務信息共享，在線獲取辦電證照，居民和企業(yè)上電“零證辦”。大力推動政企業(yè)務聯(lián)辦，全部用電業(yè)務進駐政務大廳，“水電氣暖網”等市政公共服務需求“一張表單、一網通辦”，“房產+用電”聯(lián)合過戶，電力接入行政審批“一鏈辦”。在政務服務網、愛山東APP等政府平臺開辟用電專區(qū)，拓寬線上服務渠道，加大“網上國網”APP推廣應用，實現(xiàn)用電業(yè)務全流程網上辦理、全環(huán)節(jié)在線溝通，服務進程“一鍵可查”，服務質量在線評價，推進用電業(yè)務“網上辦”�？蛻艚浝�“一對一”包保服務省市縣重大重點項目，實現(xiàn)重點項目用電“上門辦”。

　　舉措七為暢通服務渠道，響應客戶訴求。堅持全市供電營業(yè)廳全年“無周休、無午休”，14個24小時服務熱線隨時響應客戶訴求;持續(xù)提供全天候線上服務，客戶可隨時通過“網上國網”、微信公眾號、95598網站等渠道，完成交費、報裝等在線業(yè)務。組織“共謀新發(fā)展、四進送服務”大走訪，主動上門收集客戶訴求，宣傳電力政策。建立常態(tài)聯(lián)系溝通機制，通過客戶小區(qū)、行政村微信群，大力宣傳冬季安全用電、節(jié)約用電等用電知識，向客戶推送用電政策及安全溫馨提示，引導客戶用上安全電、經濟電。

　　舉措八為服務采暖客戶，助力清潔出行。開展“煤改電”客戶專項走訪，全面了解戶內設備狀態(tài)，在“煤改電”區(qū)域的村郵站、助農取款服務點、營業(yè)廳增設線下交費點，實現(xiàn)日常交費“不出村”。組織全市公共服務充電設施安全測試、車輛試充等檢測檢修，確保充電設施可用率100%。春節(jié)假期在需求較大的充電站安排專人現(xiàn)場值守服務，引導車輛有序充電，保證客戶充電無憂。