21世紀網“農夫山泉有點甜”是很多人耳熟能詳的廣告語，而這家號稱選取天然優(yōu)質水源，僅對水做最小限度的、必要的物理處理，有利于人體長期飲用的飲料企業(yè)，其產品卻不斷被曝出質量問題。
2013年3月8日，消費者李女士向21世紀網表示，其公司購買的多瓶未開封農夫山泉380ml飲用天然水中出現很多黑色的不明物。
發(fā)現這些水中的黑色不明物后，消費者李女士曾與農夫山泉聯系，但是農夫山泉堅稱產品合格的做法讓其很氣憤，也并未解答其黑色不明物究竟是何物的疑問，李女士這才訴諸媒體。
李女士送到21世紀網一箱未開瓶的農夫山泉380ml裝的飲用天然水，24瓶中多多少少都能夠看到黑色的懸浮不明物，其中有13瓶非常明顯，這些水都來自農夫山泉湖北丹江口有限公司，生產日期為2012年10月30日。
2013年3月11日，21世紀網致電農夫山泉服務熱線8008571058，就農夫山泉的飲用天然水如何辨別真?zhèn)蔚膯栴}進行詢問，其工作人員表示“目前380ml的水在市場上沒有假冒偽劣產品”。
3月13日，21世紀網再次致電農夫山泉，其工作人員表示，此批次的水確實發(fā)現有黑色的類似顆粒的東西，但是有第三方檢測機構檢驗結果表明此黑色不明物是礦物鹽析出。不過，3月14日，其另外一位工作人員卻表示，不知道有此檢測報告。
而農夫山泉為了表明水是合格的，提供了一份專門針對農夫山泉湖北丹江口有限公司2012年10月30日生產的飲用天然水檢驗報告。
檢驗報告顯示，檢測日期為2013年1月6日，其檢驗依據為DB33/383-2005(瓶裝飲用天然水浙江地方標準)，此標準包括色度、濁度、肉眼可見物等，其樣品全部合格。
但是，農夫山泉飲用天然水依據的浙江地方標準(DB33/383-2005)對肉眼可見物的規(guī)定是不得檢出，而實際上此批次的水出現大量可以用肉眼看到的黑色不明物，此檢測報告的真實性不免遭質疑。
而根據衛(wèi)生部2003年09月24日發(fā)布并于2004年05月01日開始實施的標準號為“GB19298-2003”的《瓶(桶)裝飲用水衛(wèi)生標準》來看，對飲用水感官指標中“肉眼可見物”項目的要求均為“不得檢出”。
同時，21世紀網發(fā)現，近年來農夫山泉的質量問題頻頻見諸報端，且很多消費者投訴均不了了之。
未開封瓶中現黑色不明物
在農夫山泉中喝出黑色不明物，這讓李女士感到氣憤。
據消費者李女士描述，她在某國企任職，購買農夫山泉瓶裝水是公司購買，所以消耗量特別大，每次都是多箱購買。”
李女士的同事告訴21世紀網，由于公司平時買的水數量大，習慣在經銷商處購買，同時經銷商上門送水，訂的水都是農夫山泉的。
但是，近期有員工在喝水時發(fā)現異常，水中有很多黑色的類似雜質的不明物。這些水的生產日期為2012年10月30日，隨后員工把同批次的水都找出來，發(fā)現很多瓶裝水中或多或少都有這樣的黑色不明物體。
李女士稱：“我那一箱里大概24瓶，每一瓶水里都有黑色的東西，而且不是一粒兩粒，數不清，這些不明物有的像皮屑又像是胡椒面，后來看了其它批次的東西，里邊也有絮狀的東西，但不至于讓人惡心，這種黑色的讓人惡心。”
李女士表示，水是2012年12月到今年1月份之間訂的，出問題的水集中在2012年10月30日的那批，保質期兩年，水尚在保質期內。
李女士送來的24瓶農夫山泉股份有限公司生產的380ml飲用天然水瓶身上標有其生產日期，在瓶身的上半部分可以找到其批號，其編號分別為201210300704D1、201210300703D1、201210300702D1、201210300315D1等。
而通過21世紀網的查驗，一箱水中共有13瓶能非常明顯看到瓶中懸浮的黑色不明物，且有的附著在瓶身內壁。明顯看到黑色懸浮不明物的13瓶水中，有11瓶印有“201210300704D1”的字樣，另外有2瓶印有“201210300315D1”的字樣。
從瓶身上的包裝紙可以看到，農夫山泉飲用天然水的配料表一項為天然水，水源類別為深層庫水，產品標準號為DB33/383。
而根據其標識的“生產商見生產日期后工廠代碼”則可以獲知，該水應該為產自湖北省十堰市丹江口市，生產商為農夫山泉湖北丹江口有限公司(工廠代碼D)。
2013年3月11日，21世紀網致電農夫山泉服務熱線8008571058，就農夫山泉的飲用天然水如何辨別真?zhèn)蔚膯栴}進行詢問。客服人員告知，“各個城市都有工作人員在流動查看，目前380ml的水在市場上沒有假冒偽劣產品。”
農夫山泉堅稱產品合格
在發(fā)現農夫山泉的水中有黑色懸浮不明物之后，李女士多次致電農夫山泉進行溝通。但是，農夫山泉的強硬態(tài)度讓李女士感到氣憤。
“農夫山泉答應賠償我10箱水，但是我們買的20箱水已經喝得只剩不到兩箱了。我希望農夫山泉公司向我們道歉，并且我需要了解公司員工飲用這個水后對身體有無影響。”李女士稱。
李女士稱，打過農夫山泉的熱線電話后，其北京的工作人員也來過公司查看問題，但是走了之后就再也不接李女士的電話。
“它(農夫山泉)不接待我們，不理我們，不承認水是有問題的。”李女士告訴21世紀網，農夫山泉拿了一個檢驗報告說產品是沒有問題的，并且農夫山泉的報告稱，對于這種不明物的規(guī)定是肉眼不得檢出。
“既然對于這個水的要求是肉眼不得檢出，就是肉眼看不到這個東西，對于農夫山泉提供的合格報告，我們不能接受，農夫山泉對消費者應該有質量披露，到底合格不合格？”李女士稱。
“農夫山泉現在的處理方式就是不接待我們，作為消費者，我覺得非常氣憤，因為這個品牌不是小品牌，我希望大家能對這種企業(yè)有一個社會監(jiān)督。”
3月13日，21世紀網再次致電農夫山泉，其工作人員表示，此批次的水確實發(fā)現里面有黑色的類似不明物的東西，已經接到投訴，但是有第三方檢測機構檢驗結果表明此黑色不明物是水中的礦物鹽析出。不過，3月14日，其另外一位工作人員卻表示，不知道有此檢測報告。 1/2 1 2 下一頁 尾頁 |
