昨日，中聯(lián)航KN5216次航班一位女乘客在南苑機(jī)場提取行李處講述自己的遭遇。該航班在飛行過程中多名乘客吸煙，引起同機(jī)其他乘客不滿。
新京報(bào)訊 “吸煙用的火柴是怎么帶上飛機(jī)的？”昨天凌晨，乘坐中國聯(lián)合航空公司(簡稱中聯(lián)航)KN5216次航班從成都飛往北京的旅客發(fā)現(xiàn)，飛機(jī)在飛行過程中，先是有乘客在機(jī)艙內(nèi)的廁所吸煙被制止，后在經(jīng)停太原時(shí)，又有乘客在機(jī)艙外舷梯口吸煙，吸煙行為被制止后，部分乘客要求重新安檢再繼續(xù)飛行，但機(jī)組人員并未聽從乘客建議。
昨日凌晨5點(diǎn)，飛機(jī)在北京南苑機(jī)場落地后，多名乘客因?qū)C(jī)組工作不滿，在機(jī)場要求機(jī)長道歉，滯留9個小時(shí)后，中聯(lián)航為在場乘客賠償1800元現(xiàn)金，并表示將進(jìn)一步調(diào)查，如情況屬實(shí)將退還乘客機(jī)票費(fèi)用。
起飛1小時(shí)后
小伙廁所內(nèi)吸煙
KN5216次航班是中聯(lián)航由成都飛往北京的航班。8月30日晚8點(diǎn)半，180名乘客在成都雙流國際機(jī)場順次安檢進(jìn)入候機(jī)大廳，飛機(jī)延誤了一小時(shí)后，晚上10點(diǎn)，飛機(jī)從成都起飛。
“起飛后1小時(shí)左右，我排隊(duì)上廁所時(shí)，聞到強(qiáng)烈的煙味。”乘客晏先生說，他立即將此情況告訴了飛機(jī)乘務(wù)員，乘務(wù)員對機(jī)上乘客進(jìn)行逐個排查。“我還聽到乘務(wù)員問報(bào)警器怎么不響。”
晏先生說，乘務(wù)員后來找到了抽煙的乘客，坐在39J。另據(jù)乘客稱，乘務(wù)員找到吸煙的年輕男子，找出火柴和香煙，并將火柴沒收。
飛機(jī)備降太原
5乘客舷梯又抽煙
昨日凌晨12點(diǎn)，由于北京天氣惡劣，飛機(jī)備降山西太原。“在差不多3點(diǎn)半的時(shí)候，5名乘客從打開的機(jī)艙門走了出去，在舷梯上抽煙。飛機(jī)不遠(yuǎn)處就是加油車，多危險(xiǎn)啊”，乘客霍先生說，乘務(wù)員接到乘客反映后，給這些人送過去裝了水的紙杯，讓他們把煙掐滅。
乘客白女士用手機(jī)拍攝下了吸煙者被命令熄滅香煙的視頻，顯示幾名年輕男子在機(jī)艙外抽煙，其中一位還將抽了半截的煙扔在地上，用腳踩滅。
霍先生說，太原機(jī)場的民警到達(dá)現(xiàn)場后，提議要全部旅客重新下機(jī)、過安檢。“機(jī)組人員說不用了。”航班于凌晨4點(diǎn)重新起飛。
昨日，太原武宿機(jī)場警方證實(shí)了霍先生的說法，稱民警已對吸煙乘客做了相關(guān)處理，但具體處理的方式不方便透露。
滯留南苑機(jī)場
乘客討說法獲賠償
“我們希望機(jī)長為他的工作態(tài)度道歉，同時(shí)賠償我們的損失。”霍先生說，昨日凌晨5點(diǎn)飛機(jī)抵達(dá)北京南苑機(jī)場，40多名乘客選擇留在機(jī)場，希望航空公司給個說法。
在霍先生提供的錄音里，機(jī)長稱其知道有人抽煙，但反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“既然已安全到達(dá)，還說什么呢？”
昨日上午11點(diǎn)，經(jīng)過商議后霍先生代表乘客向航空公司提出訴求，要求機(jī)長道歉，退還全體旅客機(jī)票費(fèi)用及在機(jī)場等待的誤工費(fèi)。
對此，中聯(lián)航公司相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示，在安檢中，火柴屬于較難發(fā)現(xiàn)的易燃物品，一些乘客存在僥幸心理將火柴混在行李中帶上飛機(jī)的情況也曾遇到過。我們會跟當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)案件的成都機(jī)場公司反映，建議他們加強(qiáng)檢查。
昨日下午2點(diǎn)，航空公司經(jīng)與乘客代表溝通達(dá)成和解，航空公司賠償現(xiàn)場23名顧客每人1800元費(fèi)用，并贈送一張國內(nèi)往返機(jī)票，同時(shí)調(diào)查此次事件，如乘客所反映的問題屬實(shí)，將由機(jī)長正式道歉，并退還23位旅客成都至南苑機(jī)場的機(jī)票。
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