(記者 李若生 通訊員 商敬剛)“網(wǎng)格員是什么?聽說過網(wǎng)絡員、接線員，但網(wǎng)格員還是第一次聽說。”有的居民對網(wǎng)格員感到十分陌生，但牡丹區(qū)南城街道辦事處程堤口社區(qū)南平花園小區(qū)的王大媽卻逢人就夸。她笑著說：“前幾天樓上鄰居吵鬧，動靜很大，影響了樓下休息，網(wǎng)格員主動幫著協(xié)調(diào)，兩家的矛盾在不知不覺中就解決了。”

　　6月4日，雙井社區(qū)網(wǎng)格員崔楠在范蠡小區(qū)采集居民信息時，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有大量衛(wèi)生死角。由于夏天天氣炎熱，易散發(fā)異味，經(jīng)排查與走訪后，崔楠與社區(qū)工作人員一起搬運垃圾并張貼公示，第一時間與亂扔亂放垃圾的居民溝通，進而打造出一個溫馨的居民環(huán)境，也得到了居民的支持與理解。“社區(qū)的工作雖然繁瑣，但很有意義，都是去做一些為百姓辦實事的基層工作，而我們這些社區(qū)的網(wǎng)格員，就是文明社區(qū)的后備軍。”崔楠說，居民的態(tài)度從不認可轉(zhuǎn)變?yōu)橛袉栴}主動找網(wǎng)格員解決，這讓其在網(wǎng)格員的崗位上體會到了服務的快樂。

　　據(jù)悉，今年以來，南城街道辦事處以深入開展區(qū)域化黨建為契機，探索打造“基層黨建”與“互聯(lián)網(wǎng)+”深度融合的區(qū)域化黨建升級版，強化黨建引領(lǐng)。“天天下網(wǎng)格，與居民打交道，收集社情民意，化解居民矛盾，網(wǎng)格員是群眾與政府之間溝通的橋梁，是整個網(wǎng)格化服務管理工作中不可或缺的部分。”據(jù)南城街道辦事處黨工委書記李景雷介紹，網(wǎng)格員們走家串戶，了解社情民意，解決民生難題，時刻將社區(qū)居民的事牢記于心，用真心、耐心和細心換取居民的順心，使之成為社區(qū)居民的“貼心人”。