10月29日晚，仁風鎮(zhèn)組織召開12345市民服務熱線工作推進會，對近期全鎮(zhèn)12345市民服務熱線工作進行分析研判、總結提升，部分黨政班子成員，全體中層干部參加會議。

　　會議通報了當前全鎮(zhèn)熱線辦理過程中存在的思想認識不到位、辦理流程不規(guī)范、辦結質量不高等問題，集中學習了《仁風鎮(zhèn)關于加強12345市民服務熱線辦理工作的實施方案》。

　　會議強調，做好12345市民服務熱線工作不僅是民生問題，也是政治責任，現(xiàn)在更是上升到立法高度，要進一步提高認識，轉變觀念，切實增強做好熱線工作的使命感和責任感。要明確程序，落實職責，細化熱線辦理流程，實行“首接負責制”，做到跟蹤督辦及時有效。要創(chuàng)新思路，辦實辦好，立足解決問題，多方調查走訪，快速調處解決。要強化考核，嚴格督查，通過嚴肅的考核問責，確保群眾訴求不斷解決，辦理滿意率不斷提高。