自“放管服”改革以來，山東省金鄉(xiāng)縣殘聯(lián)將殘疾人證申辦、殘疾人家庭無障礙改造、殘疾人機(jī)動(dòng)輪椅車燃油補(bǔ)貼等7項(xiàng)工作下放鎮(zhèn)，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓工作人員多跑路，讓群眾只跑一次腿，為殘疾人提供高效便捷的服務(wù)。

　　規(guī)范鎮(zhèn)街殘聯(lián)服務(wù)窗口管理。倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+殘疾人服務(wù)”“實(shí)體+網(wǎng)絡(luò)”服務(wù)理念，建立健全服務(wù)窗口規(guī)章制度，制發(fā)殘疾人證辦理流程明白紙，印制《金鄉(xiāng)縣殘聯(lián)“一次辦好”事項(xiàng)業(yè)務(wù)手冊(cè)》等，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程。

　　強(qiáng)化指導(dǎo)培訓(xùn)確保工作無差錯(cuò)。召開鎮(zhèn)街殘聯(lián)理事長(zhǎng)會(huì)議，研討窗口工作難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，制定工作預(yù)案;召開基層殘疾人專職干事座談會(huì)，舉辦窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)課，聽取他們的呼聲，幫助解決他們的后顧之憂�？h殘聯(lián)下放的是權(quán)力，卻放不下為殘疾人服務(wù)的高度責(zé)任心。

　　對(duì)基層殘聯(lián)窗口開展督察。由分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥，組織相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人組成督查組對(duì)基層殘聯(lián)窗口進(jìn)行明查暗訪。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)責(zé)令限期改正，切實(shí)管好用好服務(wù)窗口，讓基層殘聯(lián)窗口發(fā)揮最大化效益。

　　上門為殘疾人“零距離”服務(wù)。為解決偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村殘疾人無法出行到定點(diǎn)醫(yī)院體檢，辦理殘疾證的難題，縣殘聯(lián)服務(wù)窗口人員，聯(lián)合醫(yī)院殘疾評(píng)定專家，為出行不便的殘疾人提供上門評(píng)殘，辦理殘疾人證的“零距離”服務(wù)，讓他們及時(shí)享受到國(guó)家惠殘政策。(楊圣志)(完)