為進(jìn)一步做好轄區(qū)群眾服務(wù)，提升服務(wù)水平，大張家鎮(zhèn)便民服務(wù)中心認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)關(guān)于“加強(qiáng)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)”的相關(guān)要求，按照服務(wù)審批“一站辦理、一次辦好”總體要求，創(chuàng)新工作方法,狠抓便民服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。2019年8月12日，大張家鎮(zhèn)提升后的便民服務(wù)中心正式啟用。

　　大張家鎮(zhèn)便民服務(wù)中心以便民、利民、高效、廉潔為服務(wù)宗旨，推行“一站式”親情服務(wù)、全開放式辦公服務(wù)，設(shè)有社會(huì)保障、醫(yī)療保障、民政殘聯(lián)、衛(wèi)生計(jì)生、退役軍人、綜合服務(wù)等窗口，真正實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)級(jí)事務(wù)“一站式辦理、一次辦結(jié)”，給全鎮(zhèn)群眾提供了極大方便。

　　便民服務(wù)中心為了提供更加舒心和高效的服務(wù)，在大廳內(nèi)安置了群眾休息椅、沙發(fā)、飲水機(jī)、雨傘、老花鏡等一系列便民設(shè)施。建立健全服務(wù)中心制度，AB角工作制度、首問責(zé)任制度、投訴舉報(bào)制度、限時(shí)辦結(jié)制度、一次性告知制度、政務(wù)公開制度、28項(xiàng)進(jìn)廳事項(xiàng)清單、監(jiān)督臺(tái)和各窗口辦理事項(xiàng)的服務(wù)指南。

　　強(qiáng)化便民服務(wù)中心管理，提升工作人員的工作素質(zhì)，設(shè)立幫辦代辦處幫助群眾完善相關(guān)材料，工作人員佩戴工作牌，擺放桌牌、去向牌、服務(wù)電話，設(shè)立意見箱等接受群眾監(jiān)督。

　　下一步，大張家鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，將繼續(xù)增加入住窗口，進(jìn)一步落實(shí)制度規(guī)范，打造一個(gè)規(guī)范有序、親民為民、高效便捷的便民服務(wù)中心。