今年以來，舜王街道始終堅持“群眾滿意”這一根本標準，按照上級“一次辦好”的要求，不斷完善便民服務功能，優(yōu)化服務環(huán)境，努力打造最優(yōu)營商環(huán)境單位。一是優(yōu)化辦事服務窗口設(shè)置。按照“應進則盡”的原則對便民服務中心窗口進行優(yōu)化規(guī)范，擴展業(yè)務范圍，完善一窗受理，統(tǒng)籌設(shè)置了公安戶籍、社會保障、民政殘聯(lián)、城市管理等12個業(yè)務窗口。今年以來，便民服務中心各窗口累計為群眾辦理新生兒落戶、失地農(nóng)民保險手續(xù)、出具低保證明等各類事項2370件，有效發(fā)揮了便民利民作用。

　　二是提升環(huán)境設(shè)施水平。修訂完善便民服務大廳衛(wèi)生保潔輪流值班制度，常態(tài)化保持環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。配套增設(shè)社會保險自助查詢機、電子屏幕、飲水機、便民座椅等設(shè)施設(shè)備，及時維修和更換損壞的辦公電腦、柜臺、門鎖、照明等設(shè)備，確保不因設(shè)施設(shè)備出問題而耽誤群眾辦事，最大程度保障群眾順利辦事、舒心辦事。

　　三是強化服務作風和效能管理。積極完善落實首問負責、限時辦結(jié)、一次性告知、代辦協(xié)辦等制度，每月定期開展窗口人員工作業(yè)務和紀律培訓，提升整體業(yè)務能力和服務水平。充分依托現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)，開通并運行好網(wǎng)上政務服務平臺，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。目前，全街道網(wǎng)上辦件量月均達到了2400多件，政務服務效能和服務質(zhì)量有效提高。