近日高莊街道熱線辦接到齊先生來電反映：萊蕪區(qū)高莊街道勸禮村的村民，自己的鄰居齊萃瑤，沒有發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)，咨詢自己獨(dú)生子女費(fèi)何時(shí)發(fā)放的問題。

　　接到承辦單后，高莊街道熱線辦公室立即安排計(jì)生辦工作人員第一時(shí)間與來電人對(duì)接。亓先生第一次撥打電話時(shí)就已經(jīng)查實(shí)，來電人本人的獎(jiǎng)扶資金已發(fā)放到位并已經(jīng)支取。本次來電是幫鄰居亓翠瑤咨詢獎(jiǎng)勵(lì)扶助發(fā)放的問題，經(jīng)核實(shí)亓翠瑤的資料，系2019年報(bào)審并審核通過，資金已于今年8月初發(fā)放至農(nóng)商銀行的齊魯惠農(nóng)一本通的賬號(hào)上，為避免溝通不暢，工作人員前往勸禮村亓翠瑤家中將獎(jiǎng)扶政策及發(fā)放時(shí)間、發(fā)放賬戶作了詳細(xì)的解釋，亓翠瑤的家人對(duì)工作人員上門服務(wù)表示非常滿意。此次工作人員將計(jì)生政策宣傳到戶，面對(duì)面進(jìn)行溝通，將服務(wù)做到零距離，給村民吃了一顆定心丸。