為全面推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作，曲阜市在市級(jí)政務(wù)公開(kāi)體驗(yàn)區(qū)陣地基礎(chǔ)上，依據(jù)各鎮(zhèn)街實(shí)際情況和群眾需求，創(chuàng)設(shè)“六規(guī)范、三保障”標(biāo)準(zhǔn)，逐步建設(shè)鎮(zhèn)街“實(shí)景化”政務(wù)公開(kāi)體驗(yàn)區(qū)，因地制宜延伸公開(kāi)渠道到鎮(zhèn)街，為基層群眾提供權(quán)威性、一站式、方便快捷的政府信息服務(wù)。

　　規(guī)范體驗(yàn)區(qū)設(shè)置和命名。各鎮(zhèn)街在各自轄區(qū)為民服務(wù)中心辦事大廳等場(chǎng)所，選取適當(dāng)位置統(tǒng)一設(shè)置專(zhuān)區(qū)，體驗(yàn)區(qū)統(tǒng)一命名為“政務(wù)公開(kāi)體驗(yàn)區(qū)”。

　　規(guī)范政府信息展示專(zhuān)區(qū)。體驗(yàn)區(qū)通過(guò)放置展架或文件格方式，展示以下幾類(lèi)材料供群眾學(xué)習(xí)查閱：涉及政府信息公開(kāi)相關(guān)政策文件，包括但不限于《政府信息公開(kāi)條例》《山東省政府信息公開(kāi)辦法》、各級(jí)政府政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)等材料;由國(guó)家、省、市制定，與群眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的政策法規(guī)等材料;曲阜市或本轄區(qū)內(nèi)出臺(tái)的，需群眾廣泛知曉、可主動(dòng)公開(kāi)的政府公文、政策性文件等材料;通過(guò)設(shè)置公告欄的方式，張貼近期涉及本轄區(qū)的公示公告、公開(kāi)招聘等信息。

　　規(guī)范自助服務(wù)專(zhuān)區(qū)。各鎮(zhèn)街根據(jù)實(shí)際條件提供政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)、政府信息查詢電腦等多媒體設(shè)備。在電腦等自助終端桌面，分類(lèi)設(shè)置政府信息公開(kāi)、自助辦理、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、書(shū)記信箱、在線互動(dòng)等快捷圖標(biāo)，方便公民辦理事項(xiàng)、查詢信息。

　　規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)申請(qǐng)受理專(zhuān)區(qū)。專(zhuān)區(qū)需提供包括《依申請(qǐng)公開(kāi)須知》《依申請(qǐng)公開(kāi)流程圖》等材料。提供現(xiàn)場(chǎng)政府信息依申請(qǐng)服務(wù)，可根據(jù)條件提供專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)或咨詢電話引導(dǎo)填寫(xiě)《依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息申請(qǐng)書(shū)》。

　　規(guī)范便民服務(wù)崗設(shè)置。體驗(yàn)區(qū)根據(jù)條件提供便民服務(wù)崗，安排專(zhuān)人提供現(xiàn)場(chǎng)辦件指引、業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議等服務(wù)，提供意見(jiàn)簿或咨詢投訴電話，安排專(zhuān)人接聽(tīng)電話并定期將意見(jiàn)簿上的內(nèi)容匯總后上報(bào)處理。

　　規(guī)范特色專(zhuān)區(qū)設(shè)置。各鎮(zhèn)街根據(jù)本區(qū)域特點(diǎn)或階段性重點(diǎn)工作，自行設(shè)置便民服務(wù)、政策匯編、一次辦好、旅游指南等特色專(zhuān)區(qū)，展示本地區(qū)政務(wù)公開(kāi)特色工作和創(chuàng)新舉措等內(nèi)容。

　　下一步，曲阜市將在實(shí)際工作中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善鎮(zhèn)街政務(wù)公開(kāi)體驗(yàn)區(qū)建設(shè)，優(yōu)化提升政務(wù)公開(kāi)體驗(yàn)區(qū)的便民性、規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性，推動(dòng)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化向農(nóng)村和社區(qū)延伸。 (梅花)