群眾的滿意度是對城市管理工作的考核，是做好為民服務(wù)工作的標(biāo)尺。為提升群眾幸福感和滿意度，曲阜市綜合行政執(zhí)法局積極踐行“強基礎(chǔ) 轉(zhuǎn)作風(fēng) 樹形象”的根本要求，深入實踐“721工作法”，不斷創(chuàng)新管理方式，完善服務(wù)舉措，贏得了廣大群眾的一致好評。

　　在日常執(zhí)法工作中，曲阜市綜合行政執(zhí)法局下足城市管理“繡花功夫”，堅持“常態(tài)化、精細(xì)化、人性化”的管理服務(wù)宗旨。不斷轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式，提高為民服務(wù)水平，積極為群眾辦實事、解難題，在鞏固、提升全國文明城市創(chuàng)建成果、疫情防控、安全生產(chǎn)、大氣污染防治、違法建設(shè)治理等工作中攻堅克難、勇挑重?fù)?dān)，將辛勤的汗水揮灑在城市的大街小巷，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供了堅強的執(zhí)法保障，群眾幸福感和滿意度不斷提升。

　　組織執(zhí)法隊員不定期開展一線走訪工作，通過深入社區(qū)、街巷，進門入戶，與群眾促膝交談、拉家常，認(rèn)真傾聽民聲，收集民意，著力解決群眾急難愁盼問題，全力全速做好民生服務(wù)工作。通過不定期開展城管進社區(qū)志愿服務(wù)活動，邀請城管志愿者、市民代表參與城管開放日活動，積極做好文明宣傳工作，搭建起城管與市民密切聯(lián)系的平臺，增進廣大市民對城市管理工作的理解和支持，真正做群眾的貼心人。

　　在綜合執(zhí)法工作中，真正以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全體執(zhí)法隊員堅守為民初心，牢記職責(zé)使命，認(rèn)真受理“政務(wù)熱線”、“網(wǎng)絡(luò)問政”、“旅游投訴”等民生服務(wù)事項，對群眾反映強烈的占道經(jīng)營、油煙擾民、噪音擾民等問題，執(zhí)法隊員們上門入戶進行辦理，充分聽取群眾的意見和建議，根據(jù)實際情況制定解決方案，快速推進案件辦理過程，真正把群眾的事當(dāng)成自己的事，確保辦理程序讓群眾認(rèn)可，辦理結(jié)果讓群眾滿意。(通訊員 劉新紅 陳建國)