◇記者路奉郡 本報(bào)訊在稷下街道瑞泉社區(qū)，一間20平方米的 橙色小屋近來(lái)成為居民最愛(ài)去的地方。這個(gè)由閑置 房屋改造的“叮咚小屋”，既是解決民生難題的議事 廳，又是老年樂(lè)團(tuán)的排練場(chǎng)，還是孩子們的假期學(xué) 堂。 晚上7點(diǎn)，瑞泉陽(yáng)光小區(qū)27號(hào)樓的樓長(zhǎng)楊文軍 急匆匆走進(jìn)“叮咚小屋”。屋里已坐滿社區(qū)干部、物 業(yè)代表和鄰居，這是第四次就樓前破損路面召開(kāi)議 事會(huì)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)討論，最終敲定動(dòng)用住宅專項(xiàng) 維修資金的方案。三天后，當(dāng)施工隊(duì)鏟除最后一塊 翹起的地磚時(shí)，一樓的王立英老人特意打開(kāi)緊閉多 時(shí)的窗戶：“現(xiàn)在孩子們能在新路上踢球了。” 這樣的場(chǎng)景在瑞泉社區(qū)已成常態(tài)。2023年以 來(lái)，社區(qū)創(chuàng)新打造“叮咚小屋”居民議事平臺(tái)，通過(guò) “線上掃碼+線下議事”雙軌機(jī)制收集民意。線上“意 見(jiàn)碼”小程序24小時(shí)接收訴求，線下每周固定開(kāi)放日 組織多方協(xié)商。截至目前，已推動(dòng)解決地下車庫(kù)識(shí) 別系統(tǒng)升級(jí)、充電樁安裝等民生問(wèn)題23件，議事成功 率達(dá)91%。 “過(guò)去社區(qū)治理是干部唱‘獨(dú)角戲’，現(xiàn)在變成了 居民‘大合唱’。”社區(qū)書(shū)記賈莉指著墻上的《議事流 程圖》介紹。針對(duì)重大事項(xiàng)，社區(qū)形成“居民提議— 多方論證—方案公示—監(jiān)督實(shí)施”四步工作法。在 改造老舊車位的項(xiàng)目中，僅用兩周就收集到87戶居 民意見(jiàn)，最終形成的錯(cuò)峰停車方案讓車位利用率提 升40%。 這個(gè)小屋的功能遠(yuǎn)不止于議事。每周二、四上 午，屋里會(huì)傳出二胡與呂劇的悠揚(yáng)旋律，這是社區(qū)老 年樂(lè)團(tuán)的固定活動(dòng)日;寒暑假時(shí)，桌椅又變成孩子們 寫(xiě)作業(yè)的書(shū)桌，由退休教師組成的志愿隊(duì)提供托管 服務(wù)。逢年過(guò)節(jié)，這里還舉辦“樓道鄰里宴”，居民端 來(lái)自家拿手菜，原本陌生的鄰居在包餃子比賽中熟 絡(luò)起來(lái)。 “叮咚小屋”模式成功的關(guān)鍵在于激活了居民自 治的內(nèi)生動(dòng)力。如今，“叮咚小屋”成為了居民參與 社區(qū)治理的“大本營(yíng)”，“有事就找‘叮咚小屋’”變成 了社區(qū)居民的習(xí)慣