家住上海的謝鳴日前向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》曝料稱，百安居公司裝修質(zhì)量不過(guò)關(guān)，為其裝修的房屋墻面多處起泡、開(kāi)裂，導(dǎo)致自己現(xiàn)在只能在外租房住，遲遲不能搬進(jìn)位于浦東新區(qū)東方路的住房。
據(jù)謝鳴介紹，2012年6月，他與上海百安居龍陽(yáng)店簽訂了187 .5平方米的復(fù)式住房裝修合同。此后，糾紛不斷，讓他不勝其煩。
墻面起泡開(kāi)裂
謝鳴告訴《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者，2012年12月31日裝修施工結(jié)束后不久，客廳、廚房墻面就開(kāi)始起泡脫落，二樓墻面更有十余處發(fā)生開(kāi)裂現(xiàn)象，百安居不僅不提供保修，還尋找借口，推脫責(zé)任。
為核實(shí)情況，記者前往謝鳴的住房。在現(xiàn)場(chǎng)記者看到，該房屋的客廳、廚房墻根部位確有起泡脫落現(xiàn)象，其中廚房周邊尤為嚴(yán)重，目前只得用畫(huà)框等物加以遮掩。在二樓，有多處墻面出現(xiàn)開(kāi)裂現(xiàn)象。
隨后，記者聯(lián)系了百安居(中國(guó))總部市場(chǎng)部市場(chǎng)經(jīng)理周瓊。對(duì)此，周瓊回應(yīng)稱，這是由于非我公司造成的原因引起的，是業(yè)主使用外購(gòu)材料搭建的陽(yáng)光房漏水，導(dǎo)致客廳、餐廳墻面起泡脫落，不屬于保修范圍。
謝鳴介紹，百安居所謂的陽(yáng)光房，指的是客廳樓梯旁的大玻璃窗。對(duì)于百安居的回應(yīng)，謝鳴表示，即使窗戶漏點(diǎn)水，怎么會(huì)造成整個(gè)客廳、餐廳墻根都會(huì)起泡脫落呢？百安居這是在找借口推脫責(zé)任，“如果是安裝窗戶引起的，請(qǐng)百安居舉證說(shuō)明。否則，百安居就有不可推卸的責(zé)任。”
周瓊向記者表示，“如果顧客不認(rèn)可我們的判斷，可以請(qǐng)第三方鑒定，或者走司法途徑。如果第三方或司法部門(mén)確認(rèn)是百安居的責(zé)任，我們肯定會(huì)義不容辭地給予保修。”
在北京從事室內(nèi)裝潢工作的項(xiàng)先生告訴記者，這種情況裝修公司至少要承擔(dān)一半的責(zé)任。另外，如果搭建陽(yáng)光房與房屋裝修是同期進(jìn)行的，裝修公司有義務(wù)告知業(yè)主陽(yáng)光房可能會(huì)導(dǎo)致漏水的風(fēng)險(xiǎn)。
未進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收
“我家窗臺(tái)、二樓陽(yáng)臺(tái)門(mén)、音響開(kāi)關(guān)等掃尾工作到現(xiàn)在還沒(méi)完成，百安居也沒(méi)有按照合同派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收。”謝鳴說(shuō)。
對(duì)此，周瓊告訴記者，合同中牽涉到的裝修項(xiàng)目已完全竣工，做過(guò)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，有客戶簽字。
“字應(yīng)該是在百安居龍陽(yáng)店付款時(shí)簽的，”謝鳴說(shuō)，“當(dāng)初合同約定的結(jié)束日期是2013年1月17日，但百安居施工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)費(fèi)五喜希望我提前把裝修尾款支付給百安居，這樣百安居就可以將工資支付給施工隊(duì)工人，以便他們安心回家過(guò)年。同時(shí)，他答應(yīng)，沒(méi)有完工的部分會(huì)繼續(xù)做�；谶@種情況，我將尾款于2012年12月31日全部支付給了上海百安居龍陽(yáng)店。但是，付完款后，百安居對(duì)沒(méi)有完成的部分不再進(jìn)行施工，也沒(méi)有派人到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。”
一個(gè)路由器四次未裝好
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