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“每天5點(diǎn)下班的時(shí)候，給我打電話，把醫(yī)生的出診、停診信息告訴我。”王航指著醫(yī)院大廳的滾動(dòng)屏幕說(shuō)。當(dāng)時(shí)手機(jī)還沒(méi)有拍照功能，只能一條一條念出來(lái)。
“這是一個(gè)比較著名的案例，”王航告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者：“初期，好大夫在線的很多醫(yī)生信息，都是我們一個(gè)個(gè)跑門診大廳或與醫(yī)院談來(lái)的。”
好大夫在線創(chuàng)立的第一年，通過(guò)這種“笨”辦法，網(wǎng)站的信息逐漸豐滿起來(lái)，患者不僅可以查看醫(yī)生的出停診信息，也能簡(jiǎn)單了解各個(gè)醫(yī)生的基本情況，由于非常實(shí)用，好大夫積累了第一批患者用戶，事實(shí)上，好大夫在線是在以一己之力提升了就醫(yī)體驗(yàn)，而這本該是公共醫(yī)療的責(zé)任。
2007年，好大夫在線增加了一項(xiàng)新功能，這也代表了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)、鮮活。
上線一年來(lái)，王航發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站用戶自發(fā)地交流自己看病的經(jīng)歷、點(diǎn)評(píng)某個(gè)醫(yī)生的水平，其他一些醫(yī)療論壇中，患者的活躍度也很高，王航琢磨著，應(yīng)該把這些點(diǎn)評(píng)收集起來(lái)，實(shí)時(shí)在好大夫在線上更新，這樣，靜態(tài)的信息就變得動(dòng)態(tài)、鮮活起來(lái)了。好大夫在線的第二個(gè)功能出爐了。
并非積累足夠的醫(yī)生資源才能創(chuàng)業(yè)，好大夫在線發(fā)展兩年多來(lái)，王航?jīng)]有認(rèn)識(shí)太多的醫(yī)生，而是從解決患者困難入手，但醫(yī)療行業(yè)的核心是醫(yī)生，這一觸及本質(zhì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2009年。
這一年的一天，王航同時(shí)拜訪了北京兒童醫(yī)院眼科的于剛醫(yī)生和北京協(xié)和醫(yī)院婦科的龔曉明醫(yī)生（后者現(xiàn)已離開創(chuàng)業(yè)），兩人不約而同地提到一個(gè)需求：能不能在患者中篩選出適合自己專業(yè)特長(zhǎng)的、比較嚴(yán)重的病人。
這一想法實(shí)際上具有分級(jí)診療的概念，因?yàn)椋胀ㄩT診對(duì)醫(yī)生而言只能被動(dòng)接受，誰(shuí)掛號(hào)都得看，沒(méi)有選擇權(quán)，患者往往無(wú)法得到最合適的治療，醫(yī)生也經(jīng)常不能發(fā)揮專長(zhǎng)。
王航印象最深刻的事情發(fā)生在北京協(xié)和醫(yī)院，有一天他拜訪神經(jīng)內(nèi)科李曉光醫(yī)生，那天正好趕上李醫(yī)生看病到中午12∶30，當(dāng)被問(wèn)及是否有成就感時(shí)，李曉光不無(wú)沮喪地說(shuō)：“國(guó)家出錢讓我出國(guó)學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元疾病，結(jié)果今天上午很多是頭疼、頭暈的患者，運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元疾病的患者一個(gè)都沒(méi)有。”
王航遇到的很多專家都反映到這一問(wèn)題，并希望能在網(wǎng)上開辟分診、轉(zhuǎn)診綠色通道，2009年，好大夫在線的轉(zhuǎn)診、咨詢通道應(yīng)運(yùn)而生，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從患者端連接到了醫(yī)生端。
患者對(duì)這一新功能甚至比醫(yī)生更喜愛，有患者反映，“真是神奇，以前花錢從號(hào)販子手中買到專家號(hào)，現(xiàn)在卻能一分錢不花地獲得專家問(wèn)診。”
至此，好大夫在線已形成了綜合服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式，每天有300萬(wàn)人瀏覽好大夫在線，其中4萬(wàn)個(gè)患者會(huì)把自己的病情提交上去，尋求醫(yī)生咨詢及轉(zhuǎn)診機(jī)會(huì)，截至目前，好大夫共收錄36萬(wàn)多名醫(yī)生，超過(guò)10萬(wàn)注冊(cè)醫(yī)生，其中90%多是主治以上級(jí)別。
事實(shí)上，除了滿足醫(yī)生篩選病人需求，好大夫在線還為醫(yī)院帶來(lái)了可觀的收入，王航稱，2015年12月的統(tǒng)計(jì)，能追蹤到的轉(zhuǎn)診病人為醫(yī)院帶來(lái)30億收入，“這是12月一個(gè)月的量。”而好大夫在線的收入也實(shí)現(xiàn)了年年翻番。 2/3 首頁(yè) 上一頁(yè) 1 2 3 下一頁(yè) 尾頁(yè) |
