近日，北海交警大隊車管所全力做好常態(tài)化車駕管業(yè)務工作,進一步完善推出了“四式”貼心服務模式,車管所服務滿意度得到大幅度提升。

　　導辦審核“一臺式”服務模式。車管所在車駕管大廳入口處建立了一個集業(yè)務咨詢、免費導辦、資料審核、排隊叫號為一體的綜合服務臺，由有業(yè)務精通、服務熱情的輔警，全天候的堅守在綜合服務臺崗位上，負責接待解答企業(yè)或群眾咨詢的各種問題，并為他們提供“一臺式”綜合服務。對重點企業(yè)和特殊群體辦事人員，導辦員及時引導他們到開辟的綠色通道窗口。

　　業(yè)務受理“一次式”服務模式。群眾第一次辦理業(yè)務時，窗口工作人員將群眾所需補齊的資料填寫在“一次式”告知單上，請辦事群眾一次性將手續(xù)補齊，兌現(xiàn)了讓群眾最多跑一趟的承諾。在此基礎上，車管所為進一步提升服務企業(yè)、服務群眾的質量和效率，解決群眾辦事難的問題，進一步拓寬警郵合作領域和項目，并在完善服務功能基礎上推出了容缺受理服務機制。

　　業(yè)務辦理“一窗式”服務模式。將各業(yè)務窗口進行歸口整合，并將多項工作后移，采取前臺受理后臺傳遞方式進行辦理。車主或駕駛人可在一個受理窗口就可以辦結自己想要辦理的車駕管業(yè)務，真正實現(xiàn)了一窗受理、一窗辦結、一窗發(fā)證的綜合服務模式。為方便企業(yè)及群眾辦理各項車駕管業(yè)務，車管所落實公安交管“放管服”改革工作20項措施的相關業(yè)務流程，為企業(yè)和群眾提供高效優(yōu)質的服務。方便企業(yè)或群眾辦理各項車駕管業(yè)務。

　　車駕管業(yè)務“一站式”服務模式。將違章查詢及處理等與車駕管和其它交通管理業(yè)務相關的部門和單位引入車駕管業(yè)務大廳，并在大廳增設自助服務區(qū)，將車輛購置稅自助繳費、機動車自助選號、交通管理業(yè)務自助服務、交通違法自助查詢、繳費等自助服務項目設施設備整合到該服務區(qū)域內，為企業(yè)和群眾提供車駕管業(yè)務“一站式”服務和“個性服務自助快辦”服務。