為進(jìn)一步改善公安窗口服務(wù)形象,濱州市公安局沾化分局交警大隊(duì)車管所在大力提高工作效率的同時(shí),積極落實(shí)推行各項(xiàng)便民利民措施,實(shí)行“延時(shí)服務(wù)”,通過(guò)加班加點(diǎn),減少車主長(zhǎng)時(shí)間等候,不讓群眾再次往返于車管所,利用下班時(shí)間為群眾提供延時(shí)服務(wù)。
3月18日中午11時(shí)30分,車管所服務(wù)大廳擠滿了辦理業(yè)務(wù)的群眾,中午12時(shí)到下班時(shí)間了,但車管所業(yè)務(wù)大廳還有辦事群眾沒有辦結(jié)業(yè)務(wù),辦事群眾非常著急。窗口工作人員看出了辦事群眾的著急,微笑著說(shuō):“不要著急,我們會(huì)延遲下班時(shí)間來(lái)為您辦理業(yè)務(wù)。”經(jīng)過(guò)半個(gè)小時(shí),窗口工作人員為辦事群眾辦結(jié)了所有業(yè)務(wù),辦事群眾連連說(shuō)著感謝,直到送走辦事群眾離開大廳后,工作人員才準(zhǔn)備下班。
車管所秉承“親民、便民、為民、利民”的執(zhí)法服務(wù)工作理念,全力優(yōu)化窗口服務(wù),積極推行便民利民服務(wù)措施,獲得了辦事群眾的廣泛贊譽(yù)。 |