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針對暑期客流特點，總站特別組建了不同的“夏日服務小分隊”，他們分布在站內(nèi)、發(fā)車場、甚至站外，不僅為旅客提供咨詢幫扶服務，同時還分時段為旅客提供水及綠豆湯等飲品，總站也在站內(nèi)備有休息室，常備防暑降溫的藥品。不僅如此，總站的“夏日服務小分隊”還接受愛心定制服務，特需旅客可根據(jù)自己的需要提前致電預約，總站將派專人提供拐杖、輪椅及送站等貼心服務。與此同時，總站還專門在網(wǎng)站上開通了學子思鄉(xiāng)客服，派專人為廣大學子提供乘車、包車、行李托運等相關咨詢和幫助。
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