針對(duì)云南惡導(dǎo)游事件折射出的市場(chǎng)監(jiān)管缺失問題，汶上縣旅游局在旅游市場(chǎng)綜合整治活動(dòng)中，不斷完善市場(chǎng)監(jiān)督管理機(jī)制，集中查處“低價(jià)團(tuán)”和“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象，防止“餓導(dǎo)游”向“惡導(dǎo)游”的轉(zhuǎn)變。

首先，在各大景區(qū)、旅行社、營(yíng)業(yè)部、星級(jí)酒店等旅游企業(yè)明顯位置公布旅游投訴電話，并保持24小時(shí)暢通，確保游客投訴有門、處理有道。其次，完善汶上旅游政務(wù)網(wǎng)投訴舉報(bào)專欄，開通網(wǎng)上投訴渠道，便于游客提供有關(guān)證據(jù)和材料，彌補(bǔ)了電話舉報(bào)不易收集證據(jù)的缺陷，大大提升了投訴案件處理效率。最后，開展旅游企業(yè)自查自糾和互相監(jiān)督活動(dòng)，各旅游企業(yè)首先查找自身是否存在“低價(jià)團(tuán)”和“強(qiáng)迫購(gòu)物”等現(xiàn)象，并主動(dòng)整改，旅游企業(yè)之間也可以互相監(jiān)督，對(duì)其他旅游企業(yè)的違法違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)或投訴，限制旅游市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，防止“惡導(dǎo)游”的滋生。

國(guó)家旅游局網(wǎng)站、山東省旅游局網(wǎng)站、濟(jì)寧市旅游政務(wù)網(wǎng)、汶上縣文物旅游政務(wù)網(wǎng)都分別開通了旅游投訴舉報(bào)專欄，廣大游客遇到侵權(quán)事件可以向任一級(jí)網(wǎng)站投訴，確保權(quán)益得到維護(hù)，公平正義得到彰顯。