為提升工商部門的執(zhí)法公信力，努力構(gòu)建和諧文明的監(jiān)管執(zhí)法關(guān)系，縣工商局針對執(zhí)法案件中發(fā)現(xiàn)和群眾反饋的問題，結(jié)合工作實際，認真做好案件回訪工作。

　　向普法宣傳延伸。回訪人員在回訪過程中，向當事人講解與經(jīng)營活動相關(guān)的法律、法規(guī)知識，使其認清問題所在，增強法律意識與法制觀念，確保違法行為得到糾正，杜絕再次發(fā)生類似行為。

　　向深挖案源延伸�；卦L過程中，除了檢查當事人違法行為的整改情況、行政處罰的履行情況外，還積極與當事人溝通，了解同行業(yè)或者其他企業(yè)是否也存在類似違法行為，注重掌握其他經(jīng)營者的違法線索，并對可能出現(xiàn)的串案線索進行收集。

　　向服務發(fā)展延伸。通過案后回訪，進一步加強執(zhí)法者與經(jīng)營者的交流與溝通，適時開展行政指導，同時對其提出的經(jīng)營中遇到的實際困難及整改中遇到的實際問題，在政策和條件允許的前提下，主動幫助其妥善解決，促進其健康發(fā)展。

　　向行風糾查延伸�；卦L人員重點就辦案人員在執(zhí)法過程中是否遵守有關(guān)辦案紀律、廉潔規(guī)定;是否存在粗暴執(zhí)法、野蠻執(zhí)法的現(xiàn)象，是否有“吃拿卡要”等違法違紀行為等情況向當事人進行深入了解，廣泛聽取當事人的意見，努力打造為民、務實、清廉的執(zhí)法隊伍。

　　(王彬)