本網(wǎng)訊  “便民服務中心窗口工作人員帶著表格來幫我辦理靈活就業(yè)手續(xù)，讓我不用出門就辦好了業(yè)務，這服務真是太棒了。”近日，將軍路街道前來村村民李某激動地說。原來，李某由于視力原因，行動不便，工作人員親自上門幫助其辦理業(yè)務。

　　窗口，從來都是政府和群眾的交匯點，是為民服務的最前線。在實際工作中，窗口工作者堅持換位思考貼近群眾、將心比心服務群眾，設身處地了解和感受群眾的實際困難，以人性化的服務方式，幫助群眾解決實際困難，用實際行動兌現(xiàn)了“為民、便民、利民”的服務承諾。通過上門服務，既方便了群眾，也能更好的傾聽群眾的訴求和建議，營造了親民、便民、為民的良好氛圍，促進了社會和諧穩(wěn)定，深受廣大群眾好評。

　　為深化“一次辦好”改革，我區(qū)實施政務服務標準化規(guī)范化建設。推動區(qū)、鎮(zhèn)、村三級政務服務從組織機構(gòu)、進駐事項、辦事制度、服務模式、服務場所及信息化建設等方面，進行標準化規(guī)范化建設。開展“貼心幫辦”服務，在區(qū)、鎮(zhèn)、村三級建立幫辦代辦工作隊伍，明確幫辦代辦事項和工作流程，各鎮(zhèn)辦便民服務中心分別選定投資建設項目代辦員和便民服務代辦員，以“為民、便民、利民”為宗旨，不斷創(chuàng)新服務舉措，延伸服務觸角。針對重病、高齡、殘疾等困難群體的服務需求，堅持“以人為本”，積極提供“上門服務”，努力暢通服務群眾“最后一公里”，向社會提供便捷高效的政務服務。 (房靜 汪麗)